Alles aus einer Hand.
Jede Anfrage. Jede Bestellung. Jede Zahlung.
Ein Kunde schreibt per WhatsApp „Wo ist mein Paket?“ – und du siehst sofort seine Bestellung, ob sie bezahlt ist und wo das Paket gerade steckt. Ohne fünf Tabs, ohne Suchen.
So fühlt sich ZentryaHub im Alltag an
Keine Fachbegriffe, keine Zettelwirtschaft – drei typische Momente aus einem Shop-Tag.
- Bestellung #33604 – 3 Positionen, 817,80 €
- Bezahlt am 07.10. per Überweisung (3S Money)
- DHL-Sendung: wird heute zugestellt
- Antwort mit Tracking-Link in 20 Sekunden
- Betrag passt zu Rechnung INV/2026/00417
- Ein Klick auf „Zuordnen“ – fertig
- Eindeutige Zahlungen laufen ganz automatisch
- Der Shop wird auf „bezahlt“ gesetzt
- „Paket für #33604 ist raus 👍“
- Sendungsnummer wird der Bestellung zugeordnet
- Kunde bekommt den Link – ohne Rückfrage
- Alles im selben Portal, nicht im Privat-Chat
Das bekommst du – echte Ansichten aus dem Portal
Alle Screenshots zeigen das echte Portal, gefüllt mit Demodaten. Keine echten Kundendaten.
Posteingang mit Kundenkarte
Alle Nachrichten an einem Ort – und rechts daneben alles, was du zum Antworten brauchst.
- WhatsApp, E-Mail, Facebook und Instagram in einer Liste
- Kundenkarte: Bestellungen, Zahlstatus, Tracking
- Zuweisung an Kollegen, Status „wartet auf Antwort“
- 24-Stunden-Fenster von WhatsApp immer im Blick
Bestellung, Rechnung & Versand auf einen Blick
Jede Bestellung mit allen Positionen, Rechnung und Sendungsstatus – auch wenn sie aus verschiedenen Shops kommt.
- Mehrere Positionen pro Bestellung und Rechnung
- Rechnung direkt in deiner Buchhaltung (z. B. Odoo)
- Sendungsnummer und Live-Status vom Paketdienst
- Adresse kopieren, Kundenakte öffnen, abschließen
Sendungsnummern automatisch zuordnen
Lieferant schickt eine Versandbestätigung? ZentryaHub erkennt die Sendungsnummer und schlägt die passende Bestellung vor.
- Erkennt DHL, UPS & Co. in E-Mails und Nachrichten
- Vorschlag mit passender Bestellung
- Ein Klick: zugeordnet und an den Shop übertragen
- Abholhinweise („liegt in der Filiale“) werden markiert
Teamchat – intern, direkt im Portal
Kurz absprechen, ohne private Messenger: Nachrichten und Sprachnachrichten an Kollegen, genau dort, wo die Arbeit passiert.
- Direktnachrichten an Teamkollegen
- Sprachnachrichten aufnehmen oder senden
- Kein Kundendaten-Chaos in privaten Apps
- Ungelesen-Zähler im Menü
Freundliche Zahlungserinnerung – automatisch
Wenn eine Überweisung noch fehlt, bekommt der Kunde eine klare, freundliche Erinnerung – mit allen Bankdaten und der Bestellnummer als Verwendungszweck.
- Deutsch oder Englisch, je nach Kunde
- Bankdaten und Verwendungszweck fertig eingesetzt
- Stornieren per Link mit Rückfrage
- In deinem Shop-Design
Nie wieder Kontoauszüge abtippen
ZentryaHub liest deine Zahlungseingänge und ordnet sie der richtigen Bestellung oder Rechnung zu – über Bestellnummer, Rechnungsnummer und Betrag. Was eindeutig ist, läuft automatisch. Was unklar ist, landet als Vorschlag auf deiner Liste.
- Eindeutige Zahlungen: automatisch zugeordnet und verbucht
- Ohne Referenz: Vorschlag zum Bestätigen
- Bankgebühren und Sonstiges sauber getrennt
- Shop-Status wird auf „bezahlt“ gesetzt
Woher die Zahlungen kommen
3S Money
Benachrichtigungen, automatisch
Wio Business
Kontoauszug (CSV)
Andere Banken
CSV-Import
camt.053
Standard-Kontoauszug
PayPal
Gebühren, Währungen, Sammelauszahlungen aufgeteilt
PayPal – endlich sauber aufgeteilt
Bei PayPal kommt selten der Bestellbetrag aufs Konto: Gebühren werden abgezogen, Währungen umgerechnet, und eine Auszahlung enthält oft viele Bestellungen. Der PayPal-Abgleich teilt das wieder sauber auf – Bestellung für Bestellung, mit Gebühr und Kurs. Das Modul ist in Entwicklung.
Deine Buchhaltung, angebunden
Heute direkt angebunden: Odoo – Rechnungen aus der Bestellung, Zahlungen verbucht. Andere Systeme binden wir auf Anfrage über ihre Schnittstelle an; sag uns einfach, was du nutzt.
Alles, was dein Team täglich braucht
Statt fünf Tools: ein Portal, ein Login, ein Ansprechpartner.
Alle Kanäle, eine Inbox
WhatsApp, E-Mail, Facebook Messenger, Instagram und Shop-Nachrichten – mit Zuweisung und Status.
Kundenkarte
Bestellungen, Zahlungen, Rechnungen und Verlauf neben jeder Unterhaltung.
Zahlungsabgleich
Bankeingänge automatisch zugeordnet, Unklares als Vorschlag.
Rechnungen
Mehrzeilige Rechnungen direkt aus der Bestellung – heute mit Odoo.
Versand & Tracking
Sendungsnummern erkannt, zugeordnet und an den Shop übertragen.
Teamchat
Interne Nachrichten und Sprachnachrichten zwischen Kollegen.
Zahlungserinnerungen
Freundliche Erinnerungs-Mails mit Bankdaten, DE/EN.
KI-Assistent
Antwortvorschläge und Hilfe bei der Einrichtung – klar als KI gekennzeichnet.
Kalender & Terminbuchung
Termine online buchen lassen, Erinnerungen per WhatsApp und E-Mail.
Deine Kanäle gehören dir
Jede Firma verbindet ihre eigenen Kanäle direkt – WhatsApp über den offiziellen Meta-Dialog. Nummer, Vorlagen und Konto bleiben in deinem eigenen Meta-Business-Konto. Meta rechnet direkt mit dir ab, ohne Aufschlag von uns.
Wenn du mehr brauchst: faire Zusatzmodule
Optional und nicht im Grundpreis enthalten – fair bepreist, nur wenn du sie wirklich nutzt.
Videocall aus dem Termin
Aus dem Termin direkt ins Videogespräch – im Browser, mit Bildschirmfreigabe, ohne App für deine Kunden.
Fernwartung für Windows & Android
Windows-PCs und Android-Geräte (z. B. Diagnose-Tablets) direkt aus dem Browser unterstützen – jede Sitzung vom Kunden freigegeben und protokolliert.
Optional, kostet extra – zu einem fairen Preis. Details, sobald das Modul verfügbar ist.
Sicherheit, ehrlich erklärt
Hier steht nur, was heute wirklich so ist. Was noch kommt, ist als „geplant“ markiert.
Verschlüsselte Verbindung
Alle Verbindungen laufen über HTTPS (TLS 1.2/1.3) mit HSTS.
Server in Deutschland
Betrieb auf eigenem Server in einem Hetzner-Rechenzentrum in Nürnberg.
Sichere Passwörter
Passwörter werden nur als gesalzener Hash (PBKDF2) gespeichert, nie im Klartext.
Schutz vor Login-Angriffen
Begrenzte Fehlversuche, sichere Sitzungs-Cookies und CSRF-Schutz.
Rollen & Rechte
Admins und Team-Mitglieder mit unterschiedlichen Rechten.
Zwei-Faktor-Login (2FA)
Zusätzlicher Code beim Anmelden – für alle Konten.
Daten-Verschlüsselung auf Speicherebene, feinere Rollen und Audit-Log für Support-Zugriffe sind ebenfalls geplant.
In 3 Schritten startklar
Demo beantragen
Formular ausfüllen – wir schalten dich persönlich frei, der Zugang kommt per E-Mail.
Kanäle verbinden
Der Assistent führt dich Schritt für Schritt durch WhatsApp, E-Mail, Facebook, Instagram und deinen Shop.
Loslegen
Anfragen beantworten, Zahlungen und Versand im Blick – alles in einem Portal.
Einfache Jahrespreise. Keine versteckten Kosten.
Ein Jahresabo, eine Rechnung von ZENTRYA FZCO – im Voraus per Banküberweisung. Keine Kreditkarte, keine Lastschrift.
Starter
- 2 Nutzer inklusive
- 1 WhatsApp-Nummer + Facebook + Instagram
- Vorlagen
- Support per E-Mail
- Weiterer Nutzer: 150 €/Jahr
Pro
- 5 Nutzer inklusive
- 2 WhatsApp-Nummern + Facebook + Instagram + E-Mail
- 1 Shop (WooCommerce oder Shopify)
- Kampagnen & Automationen
- Priorisierter Support
- Weiterer Nutzer: 120 €/Jahr
Business
- 15 Nutzer inklusive
- 5 WhatsApp-Nummern, alle Kanäle
- 3 Shops
- API & Webhooks
- Onboarding-Call + SLA
- Weiterer Nutzer: 100 €/Jahr
WhatsApp-Gebühren von Meta zahlst du direkt an Meta – ohne Aufschlag von uns. Preise zzgl. ggf. anfallender Steuern.
Häufige Fragen
Was ist ZentryaHub?
Ein Teamportal für Online-Shops und Betriebe: Kundennachrichten aus WhatsApp, E-Mail, Facebook, Instagram und deinem Shop in einer Inbox – mit Bestellungen, Zahlungen, Rechnungen und Versand direkt daneben.
Brauche ich einen eigenen WhatsApp-Business-Account?
Ja – und das ist der Vorteil. Du legst ihn beim Verbinden über Meta an oder nutzt einen bestehenden. Er gehört dir.
Was kostet WhatsApp zusätzlich?
Meta berechnet bestimmte Vorlagen-Nachrichten pro Nachricht. Das zahlst du direkt an Meta. Antworten innerhalb von 24 Stunden sind bei Meta kostenlos.
Welche Buchhaltung wird unterstützt?
Heute direkt: Odoo. Andere Systeme wie DATEV, lexoffice, sevDesk, Xero, QuickBooks oder Zoho Books binden wir auf Anfrage über deren Schnittstelle an.
Funktioniert der Zahlungsabgleich auch mit PayPal?
Der PayPal-Abgleich (Gebühren, Währungen, Sammelauszahlungen) ist in Entwicklung. Banken wie 3S Money und Wio sowie CSV-Kontoauszüge funktionieren heute.
Wie bezahle ich?
Per Banküberweisung auf unsere Jahresrechnung. Nach Zahlungseingang wird dein Zugang freigeschaltet.
Wie funktioniert die Demo?
Demo beantragen, wir prüfen und schalten dich persönlich frei. Die Demo ist kostenlos, zeitlich begrenzt und endet automatisch – ohne Abo-Falle.
Kann ich kündigen?
Ja, zum Ende der Jahreslaufzeit. Deine Kanäle und Meta-Konten bleiben in jedem Fall bei dir.
Bereit für alles aus einer Hand?
Beantrage deine kostenlose Demo – ohne Kreditkarte, zeitlich begrenzt, persönlich freigeschaltet.
- Anfrage wird geprüft (Status: wartet auf Freigabe)
- Zugang per E-Mail nach Freigabe
- Keine automatische Umwandlung in ein Abo